Política de Privacidade

A Mocha Labs desenvolve sites, sistemas e presença digital para empresas e profissionais. Esta política explica como tratamos os dados que passam pelo nosso site e pelas nossas ferramentas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O site não tem cadastro nem formulário que grave dados pessoais. Quando você fala conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos apenas o que você decide enviar, e usamos essas informações só para responder e conduzir o atendimento.

Podemos usar ferramentas de medição de audiência que registram dados técnicos e agregados de navegação (páginas vistas, tipo de aparelho, origem do acesso), sem identificar o visitante.

O GBP Manager é uma ferramenta interna da Mocha Labs, usada pela nossa equipe para cuidar dos Perfis da Empresa no Google (Google Business Profile) de clientes que nos adicionaram como gerentes desses perfis.

Ao entrar com o Google, a ferramenta pede acesso ao endereço de e-mail da conta (para confirmar quem está entrando) e ao escopo de gerenciamento do Perfil da Empresa. Com esse acesso, lemos os dados dos perfis autorizados (nome, endereço, telefone, site, horários, avaliações e métricas) e, a pedido do cliente, publicamos posts, respondemos avaliações e atualizamos informações do perfil.

Os dados obtidos das APIs do Google são usados somente para prestar esse serviço ao cliente dono do perfil. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos esses dados com terceiros, não os usamos para publicidade e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os dados ficam em servidor próprio, com acesso restrito à nossa equipe. O token de acesso concedido pelo Google é guardado cifrado. Mantemos os dados enquanto durar a prestação do serviço ao cliente e os apagamos quando o serviço termina ou quando o titular pede.

O acesso concedido ao GBP Manager pode ser revogado a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. O dono do perfil também pode remover a Mocha Labs da lista de gerentes nas configurações do Perfil da Empresa.

Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados. A data da última atualização fica no topo desta página.